1、車票如屬於記名票，旅客得辦理掛失後，申請退費或補發車票。 2、車票如屬於無記名者，因是無記名有價證券，在使用上是認票不認人，所以 (1)旅客購票後，要妥善保存車票。 (2)萬一不小心遺失車票時，旅客要先向臺鐵/高鐵報備，並再重新購/補買同日、同起訖區間車票乘車票(以遺失車票車次為原則)後，始能搭車。又旅客事後如果有尋獲車票，且經臺鐵/高鐵查明，確定該票沒有使用或沒有完成旅程者，得於1年內向臺鐵/高鐵請求退還票價，最多可退8成票款。 資料來源：消費者保護處
1、車票如屬於記名票，旅客得辦理掛失後，申請退費或補發車票。 2、車票如屬於無記名者，因是無記名有價證券，在使用上是認票不認人，所以 (1)旅客購票後，要妥善保存車票。 (2)萬一不小心遺失車票時，旅客要先向臺鐵/高鐵報備，並再重新購/補買同日、同起訖區間車票乘車票(以遺失車票車次為原則)後，始能搭車。又旅客事後如果有尋獲車票，且經臺鐵/高鐵查明，確定該票沒有使用或沒有完成旅程者，得於1年內向臺鐵/高鐵請求退還票價，最多可退8成票款。
資料來源：消費者保護處