網路科技發展快速，3C應用程式（APP）越來越多元，常見的消費爭議就是使用者忘記免費期限已過而未取消、無法取消訂閱或刪除APP後仍被扣款，以致收到信用卡帳單或行動電話帳單時大吃一驚，想申訴，又因APP開發商為海外業者而求助無門。
提醒消費者：
一、下載APP前，確實檢視APP開發商資料、隱私保護條款、訂閱方案與取消方式。使用APP期間，留意e-mail、手機簡訊、信用卡帳單或行動電話帳單的明細。
二、免費贈送期滿不想繼續使用時，可依APP下載處列示的取消方式，在訂閱服務、購買方案或開發商網頁的付款帳號處進行取消。亦可查閱平台業者的網站說明進行取消，例如：
-Ｍicrosoft支援>如何取消您的Microsoft訂閱。
-Google Play說明>購買或訂閱內容>取消、暫停或變更Google Play訂閱。
-Apple支援>查看或取消訂閱項目。
資料來源：消費者保護處